Introducción
Este
documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante,
«Condiciones») a través del sitio web calzadossalas.com, propiedad de PABLO
SALAS HITA bajo la marca comercial de CALZADOS SALAS, en adelante, PRESTADOR,
cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas
Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO
para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser
modificadas en cualquier momento por PABLO SALAS HITA. Es responsabilidad del
USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. PABLO SALAS HITA
archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a
disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
Los
contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras
leyes especiales.
La
aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Estas
condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas
las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El
PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación
vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de
modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los
bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las
partes contratantes
Por un
lado, el PRESTADOR de los
productos contratados por el USUARIO es PABLO SALAS HITA – CALZADOS
SALAS, con domicilio social en C/ ZACATIN, 7, 18001 GRANADA (GRANADA), NIF
24236829G y con teléfono de atención al cliente 958221236.
Y de
otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre
los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la
veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El
presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de
compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este
acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La
relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio
determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Rectificación de los
datos
Cuando
el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los
documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@calzadossalas.com para que PABLO SALAS HITA los corrija a la mayor
brevedad posible.
El
USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de
usuario.
Procedimiento de compra
El USUARIO, para poder acceder a los
productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a
través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello,
el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos
personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR),
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de
datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de
privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de
usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de
los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al
PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no
autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez
ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige
el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información
y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá
los siguientes pasos:
1.
Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS
GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al
PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones
legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del
PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por
el PRESTADOR.
2. ENVÍO, ENTREGA DE
PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
El envío
será gratuito por compras superiores a 59€ en Península y Portugal.
Para compras
inferiores a 59€ se aplicará un cargo de 5€ en concepto de gastos de envío
(Península y Portugal).
Baleares,
Canarias, Ceuta y Melilla el coste del envío será distinto.
Hacemos
envíos a Europa.
El
PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha
realizado el pago.
Los
envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MRW, según el destino
designado libremente por el USUARIO.
El envío
se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y
comprobado el pago del pedido.
El plazo
de entrega estará comprendido entre 2 y 6
días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se
suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Falta
de ejecución del contrato a distancia
En caso
de no poder ejecutar el contrato porque el producto no esté disponible en el
plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que
quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe
total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna
responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El
PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no
llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos,
inexactos o incompletos.
La
entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya
puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este,
haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El
PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que
exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante
una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad,
la reducción del precio o la resolución del contrato.
El
USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del
precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las
obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde
al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las
salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de
recepción de la entrega.
DEVOLUCIONES
Para proceder a la devolución, deberás comprobar que el
pedido reúne los siguientes requisitos:
-El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12
días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En
cuanto procedamos a la devolución, te enviaremos un email para informarte.
Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la
compra.
-Los gastos de envío no serán devueltos.
-Recuerda que procederemos a efectuar dicho reembolso
utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial.
No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
-Se puede cancelar el pedido siempre y cuando éste no
haya sido enviado. Para ello, ponte en contacto con nosotros por teléfono
llamando al 958267626.
-Si ya ha sido enviado, no se podrá realizar la
cancelación del mismo, pero una vez recibido sí que podrás devolverlo, con el
pago de envío correspondiente.
Nuestra dirección para devoluciones es :
Calzados Salas
Plaza Pescadería,1
18001 Granada
Tfno : 958267626
3. DERECHO DE
DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https://calzadossalas.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El
USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la
fecha de recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento,
regulado en el artículo 102 del
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el
derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses
después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial,
conforme al artículo 105 del
RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el correo electrónico a info@calzadossalas.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso
de devolución solo se realizara con el embalaje original de entrega, informando
previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez
el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al
PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de
transporte a su cargo, en el domicilio de PABLO SALAS HITA, C/ ZACATIN, 7 ,
18001 GRANADA (GRANADA).
4.
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier
reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad
posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: PABLO SALAS HITA, C/ ZACATIN, 7 , 18001 GRANADA (GRANADA)
Teléfono: 958267626
E-mail: info@calzadossalas@.com
Resolución
de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme
al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una
plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el
USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia,
mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de
litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y
dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir
y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a
la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes
no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El
cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza
mayor.
6. COMPETENCIA
El
USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades
y obligaciones contratados en la venta.
Si
alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán
afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El
USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en
toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE
LA OFERTA
Todas
las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las
presentes Condiciones.
Ninguna
modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de PABLO
SALAS HITA o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por
escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares
prevalecerán.
8. PRECIO Y PLAZO DE
VALIDEZ DE LA OFERTA
Los
precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser
aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no
incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y
anexos al producto adquirido.
Los
precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se
expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de
algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de
realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto:
artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos,
descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar
diariamente mientras no se realice el pedido.
Todo
pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del
USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento
de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el
producto adquirido. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico,
deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su
disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha
decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 958267626 o vía correo electrónico a la dirección info@calzadossalas.com
9. GASTOS DE
TRANSPORTE
Los
precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío salvo pacto expreso
por escrito en contrario.
Los
portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto y por la
dirección de entrega.
10. FORMAS DE PAGO,
CARGOS Y DESCUENTOS
El
PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las
siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
El
USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la
finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Medidas
de seguridad
El sitio
web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en
la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls,
procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con
el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos
fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la
correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El
PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada
ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda
o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de
manera negativa en ellos.
Está
prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u
oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables
al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
11. PROCESO DE
COMPRA
Cualquier
producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se
observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez
guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos
según los datos de pago y de envío introducidos.
Las
cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde
se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la
cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta
formalización:
1. -
Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez
procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al
departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando
la realización del pedido.
Pedidos
(solicitudes de compra)
Previamente
a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del
pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.
12. DISOCIACIÓN Y
SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si
cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por
cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no
afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El
PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a
sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las
obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal,
licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean
aplicables.
Cuando
El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula,
tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro
derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.
13. GARANTÍAS Y
DEVOLUCIONES
Las
garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y
servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
14. LEY APLICABLE Y
JURISDICCIÓN
Estas
condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en
aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que
pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de
estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del
USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre
el bien si éste fuera inmueble.